Heb je vragen over het Corona-virus en onze singlereizen? Dat snappen we. Hieronder vind je de meest gestelde vragen en antwoorden.
Wat is het VillaVibes-beleid ten aanzien van inreisvoorwaarden en eventuele beperkingen op de bestemming?
Wij volgen de inreisvoorwaarden en coronamaatregelen die gelden op al onze bestemmingen. Dit kan per land verschillen. Ook kunnen maatregelen wijzigen. Kijk voor de actuele reisadviezen op nederlandwereldwijd.nl.
In principe gaan alle singlereizen die je op onze website vindt gewoon door. Steeds meer mensen zijn gevaccineerd en veel vakantielanden staan te springen om toeristen.
Als jullie mijn reis annuleren, krijg ik dan mijn geld terug?
Stel dat er toch onverwachte ontwikkelingen zijn en dat wij een reis zouden moeten annuleren, dan krijg jij 100% van je geld terug. VillaVibes werkt nooit met vouchers of tegoedbonnen. Binnen 14 dagen staat het geld weer op jouw rekening. Je bent dus ook niet verplicht om een nieuwe reis te boeken.
Gaat de reis ook door bij code oranje?
Ja, onze reizen gaan ook gewoon door bij code oranje. Ga je mee op vakantie naar een land met kleurcode oranje? Controleer dan bij jouw reisverzekering of je goed gedekt bent (sowieso altijd slim om te doen voordat je op reis gaat).
Welke maatregelen gelden er in Oostenrijk en Frankrijk ten aanzien van de wintersportreizen?
Voor de inreisvoorwaarden zul je nederlandwereldwijd.nl goed in de gaten moeten houden. Ben je benieuwd welke maatregelen er op de bestemming gelden? Bekijk dan deze website. De nieuwsberichten worden hier per land goed op een rijtje gezet. Zodra de aangekondigde regels omgezet worden in officieel beleid, zul je dit lezen op nederlandwereldwijd.nl.
Ik kan niet voldoen aan de inreisvoorwaarden van een land, kan ik dan annuleren?
Bij VillaVibes hanteren we erg flexibele annuleringsvoorwaarden. Afhankelijk van jouw reis mag je altijd kosteloos annuleren tot 3, 6 of 8 weken voor vertrek. Zit je binnen deze periode? Dan gelden de annuleringsvoorwaarden uit onze algemene voorwaarden.
Ik sta niet achter de geldende Corona maatregelen op de bestemming. Kan ik dan annuleren?
Ook hier geldt weer dat je afhankelijk van jouw reis altijd kosteloos mag annuleren tot 3, 6 of 8 weken voor vertrek. Zit je binnen deze periode? Dan gelden de annuleringsvoorwaarden uit onze algemene voorwaarden.
Moet ik altijd gevaccineerd zijn om met VillaVibes mee te gaan op reis?
Dat bepalen wij niet. Wij houden ons altijd aan de eisen die een bepaald land stelt. Reis je naar het buitenland? Dan ben je verplicht om een coronapaspoort te laten zien. Aan welke voorwaarden dit coronapaspoort moet voldoen, lees je op nederlandwereldwijd.nl. Let op: dit is per land verschillend.
Moet ik mij laten testen voorafgaand aan een VillaVibes weekend?
Ja, tijdens onze weekenden werken we momenteel met Testen voor Toegang. Onze weekenden zijn altijd supergezellig. Dit willen we graag zo houden, ook nu tijdens Corona. Daarom werken we bij onze weekenden momenteel met Testen voor Toegang voor alle deelnemers. Ongeacht of je gevaccineerd of recent hersteld bent van corona, moet je je dus laten testen.
Zo beperken we het risico op besmettingen en kun jij samen met jouw mede-Vibers met een fijn gevoel genieten. De testafspraak kun je maken op testenvoortoegang.nl (gratis). Na de test ontvang je de uitslag per mail, deze toon je bij binnenkomst aan onze crew. Heb je een vraag rondom Corona?
Ben ik zelf verantwoordelijk om een eventuele test te regelen?
Ja, je bent zelf verantwoordelijk om te voldoen aan de inreisvoorwaarden van een land of de regels die gelden voor onze weekenden in Nederland.
Waar kan ik een test laten doen?
Je bent vrij om zelf een testlocatie te vinden die voor jou handig is. Verspreid over Nederland zijn inmiddels honderden testlocaties. Welke test je precies nodig hebt, is afhankelijk van jouw reis. Voor onze single weekenden in Nederland kun je bijvoorbeeld gratis gebruik maken van Testen voor Toegang. Voor onze buitenlandse vakanties heb je meestal een andere test nodig waarvoor je moet betalen. Kijk hiervoor op de website van Rijksoverheid.
Wat als ik zelf Corona heb en niet mee kan, krijg ik dan mijn geld terug?
Het afsluiten van een goede reis- en annuleringsverzekering is belangrijk. Bijvoorbeeld bij de ANWB. Kun je onverhoopt niet met ons mee omdat je Corona hebt, dan is er een goede kans dat jouw annuleringsverzekering dit dekt en jij al je geld terug krijgt. Wil je dit zeker weten? Neem dan contact op met jouw verzekeraar.
Ik heb (milde) gezondheidsklachten, moet ik thuis blijven?
Wij verwachten dat jij in dat geval het advies van het RIVM opvolgt. Als je klachten hebt van verkoudheid, hoesten of koorts doen we een dringend beroep op je verantwoordelijkheidsgevoel en willen we je vragen thuis te blijven om te voorkomen dat je andere mensen besmet.
Dekt mijn annuleringsverzekering de kosten van annulering als ik zelf corona krijg?
Wij geven geen tips over verzekeraars. Simpelweg omdat dit onze business niet is. Een snelle scan leerde ons dat de ANWB bijvoorbeeld wel corona dekt bij annulering. Maar er zijn er vast meer. Bepaal vooraf wat voor jou het allerbelangrijkste is en doe onderzoek op vergelijkingssites als independer.nl.
De twee belangrijkste zaken die wij je adviseren uit te pluizen in verband met Corona: je annuleringsverzekering en de dekking van bijkomende kosten in geval je ter plekke Corona oploopt.
Dekt mijn annuleringsverzekering de kosten van annulering als ik mijn reis wil annuleren of omboeken?
Bij ons kun je kosteloos annuleren. Afhankelijk van je reis is dat 3, 6 of 8 weken voor vertrek. Je betaalt dan alleen de boekingskosten en SGR bijdrage (bij elkaar opgeteld €34,50). Als je wilt annuleren nadat de termijn van kosteloos annuleren is verstreken, dan hangt de dekking af van de maatschappij waar je je verzekering hebt afgesloten.
Wat als ik tijdens de reis ziek wordt?
Je volgt de richtlijnen van de lokale autoriteit. Je zult je waarschijnlijk moeten laten testen en in quarantaine moeten gaan tot je de uitslag hebt.
Wie betaalt de extra kosten die kunnen ontstaan vanwege ziekte?
Als reisorganisator zullen wij je zoveel als mogelijk hulp en bijstand verlenen. Wel zijn de extra kosten voor jou als reiziger. Zowel jij, de accommodatie als wij staan voor een overmachtsituatie. Mogelijk biedt jouw reisverzekering dekking.
Mag ik met iemand op de kamer slapen?
Ja, dat mag.
Kan ik altijd 1,5 meter afstand bewaren tijdens jullie reizen en weekenden?
Wij zijn hier afhankelijk van onze accommodatieverschaffers. Dit kunnen wij niet garanderen. Zo kunnen de bedden bijvoorbeeld niet altijd 1,5 meter uit elkaar.
Kan ik carpoolen met andere deelnemers?
Ja, dat mag. Doe zelf waar jij je fijn bij voelt. Bespreek van tevoren of je mondkapjes op wilt doen of niet. Is het belangrijk voor jou dat er wel- of juist géén mondkapjes worden gedragen? Zorg dan dat je snel weet hoe jouw eventuele carpool-maatjes hier in staan.
Check ook de corona-regels die gelden in de landen die je passeert op weg naar je eindbestemming. Je wilt onderweg niet voor verrassingen komen te staan.
Ik ben bang om Corona te krijgen, is een groepsreis iets voor mij?
Wij kunnen het risico op besmetting niet uitsluiten. Als je met meer mensen bij elkaar komt, neemt het risico logischerwijs ook toe. Heb je een zwakkere gezondheid of ben je bang om ziek te worden? Dan is het wellicht slimmer om pas weer een groepsreis te boeken zodra je je weer veilig voelt.
Staat jouw Corona vraag hier niet tussen? Mail ons op info@villavibes.nl.