Heb je vragen over het Corona-virus en onze singlereizen? Dat snappen we. Hieronder vind je de meest gestelde vragen en antwoorden.
Wanneer hoor ik of de reis doorgaat?
Goed nieuws! Al onze singlereizen gaan door. De ontwikkelingen rondom het virus zijn positief. Steeds meer mensen zijn gevaccineerd en ook de maatregelen worden steeds minder. Alle bestemmingen hebben inmiddels kleurcode ‘Geel’. Dit betekent dat we lekker op vakantie kunnen.
Stel het wordt kleurcode oranje, krijg ik dan mijn geld terug?
Ja, je krijgt 100% van je geld terug als wij jouw reis of weekend vanwege kleurcode oranje moeten annuleren. VillaVibes werkt nooit met vouchers of tegoedbonnen. Binnen 14 dagen staat het geld weer op jouw rekening. Je bent dus ook niet verplicht om een nieuwe reis te boeken (maar dit zouden we natuurlijk wel sympathiek vinden ;-).
Welke toegangsvoorwaarden en maatregelen gelden er in een bepaald land?
De coronamaatregelen kunnen per land verschillen. Ook wijzigen de maatregelen regelmatig. Kijk voor de actuele reisadviezen op nederlandwereldwijd.nl.
Zo is het voor bepaalde landen verplicht om een vaccinatiebewijs of negatieve coronatest te laten zien. Ook moet je voor sommige landen een inreisformulier invullen. Als reiziger dien je aan deze maatregelen te voldoen. Dit is je eigen verantwoordelijkheid.
Ben ik zelf verantwoordelijk om een eventuele test of Coronapaspoort te regelen?
Ja, je bent zelf verantwoordelijk om te voldoen aan de eisen die een bepaald land stelt. Is het bijvoorbeeld verplicht om een PCR test of een Coronapaspoort te laten zien, dan dien je dit zelf te regelen en te betalen. Uiteraard proberen wij jou voorafgaand aan je singlereis hier zo goed mogelijk hierover te informeren.
Waar kan ik een test laten doen?
Het is inmiddels mogelijk om een gratis (PCR) test te laten doen. Na 1 oktober dien je trouwens voor zo’n test te betalen. Kijk hiervoor op de website afspraak.testenvoorjereis.nl.
Gelden er straks aanvullende maatregelen tijdens de VillaVibes reizen?
VillaVibes respecteert de regels van de (buitenlandse)overheid en het RIVM. Welke maatregelen er gelden, kan veranderen. Daarom ontvang je kort voor vertrek de meest actuele regels van ons. Zo ben je goed op de hoogte. Daarnaast gaan wij uit van ieders eigen verantwoordelijk om veilig met een groep op reis te kunnen gaan.
Gaan de geplande weekenden en singlereizen in Nederland allemaal door?
Ja, onze weekenden en singlereizen in Nederland gaan vooralsnog gewoon door. Uiteraard nemen ook wij maatregelen om de kans op besmetting te verkleinen. Zo moeten deelnemers bijvoorbeeld tijdens het inchecken een ‘groen vinkje’ laten zien in de CoronaCheck-app. Dit werkt hetzelfde als tegenwoordig gebeurt bij grote sportevenementen of als je bijvoorbeeld naar het theater wilt. Meer hierover lees je op deze CoronaCheck-app pagina.
Sommige maatregelen zijn nu nog te onduidelijk. Als je boekt houden we je uiteraard op de hoogte over jouw singlereis in Nederland of het buitenland.
Mag VillaVibes mijn boeking annuleren vanwege beperkingen op de groepsgrootte?
De groepsgroottes zoals wij dien hanteren, zijn toegestaan. In het onverwachte geval dat de situatie verandert en we toch met minder mensen op pad mogen dan verwacht, behoudt VillaVibes zich het recht om de boeking van deelnemers eenzijdig te annuleren. Daarbij geldt: de mensen die als laatste geboekt hebben, worden dan als eerste geannuleerd. Uiteraard krijgen deze Vibers 100% van hun geld terug. Zie ook deze Corona-spelregels.
Wat als ik zelf Corona heb en niet mee kan, krijg ik dan mijn geld terug?
Het afsluiten van een goede reis- en annuleringsverzekering is belangrijk. Bijvoorbeeld bij de ANWB. Kun je onverhoopt niet met ons mee omdat je Corona hebt, dan is er een goede kans dat jouw annuleringsverzekering dit dekt en jij al je geld terug krijgt. Wil je dit zeker weten? Neem dan contact op met jouw verzekeraar.
Ik heb (milde) gezondheidsklachten, moet ik thuis blijven?
Wij verwachten dat jij in dat geval het advies van het RIVM opvolgt. Als je klachten hebt van verkoudheid, hoesten of koorts doen we een dringend beroep op je verantwoordelijkheidsgevoel en willen we je vragen thuis te blijven om te voorkomen dat je andere mensen besmet.
Dekt mijn annuleringsverzekering de kosten van annulering als ik zelf corona krijg?
Wij geven geen tips over verzekeraars. Simpelweg omdat dit onze business niet is. Een snelle scan leerde ons dat de ANWB bijvoorbeeld wel corona dekt bij annulering. Maar er zijn er vast meer. Bepaal vooraf wat voor jou het allerbelangrijkste is en doe onderzoek op vergelijkingssites als independer.nl.
De twee belangrijkste zaken die wij je adviseren uit te pluizen in verband met Corona: je annuleringsverzekering en de dekking van bijkomende kosten in geval je ter plekke Corona oploopt.
Dekt mijn annuleringsverzekering de kosten van annulering als ik mijn reis wil annuleren of omboeken?
Bij ons kun je kosteloos annuleren tot 3 of 6 weken voor vertrek (afhankelijk van je bestemming). Je betaalt dan alleen de boekingskosten en SGR bijdrage. Als je wilt annuleren nadat de termijn van kosteloos annuleren is verstreken, dan hangt de dekking af van de maatschappij waar je je verzekering hebt afgesloten.
Wat als ik tijdens de reis ziek wordt?
Je volgt de richtlijnen van de lokale autoriteit. Je zult je waarschijnlijk moeten laten testen en in quarantaine moeten gaan tot je de uitslag hebt.
Wie betaalt de extra kosten die kunnen ontstaan vanwege ziekte?
Als reisorganisator zullen wij je zoveel als mogelijk hulp en bijstand verlenen. Wel zijn de extra kosten voor jou als reiziger. Zowel jij, de accommodatie als wij staan voor een overmacht situatie. Mogelijk biedt jouw reisverzekering dekking.
Mag ik met iemand op de kamer slapen?
Ja, dat mag.
Kan ik altijd 1,5 meter afstand bewaren op een kamer?
Wij zijn hier afhankelijk van onze accommodatieverschaffers. Dit kunnen wij niet garanderen. Zo kunnen de bedden bijvoorbeeld niet altijd 1,5 meter uit elkaar.
Kan ik carpoolen met andere deelnemers?
Ja, dat mag. Doe zelf waar jij je fijn bij voelt. Bespreek van tevoren of je mondkapjes op wilt doen of niet. Is het belangrijk voor jou dat er wel- of juist géén mondkapjes worden gedragen? Zorg dan dat je snel weet hoe jouw eventuele carpool-maatjes hier in staan.
Check ook de corona-regels die gelden in de landen die je passeert op weg naar je eindbestemming. Je wilt onderweg niet voor verrassingen komen te staan.
Ik ben bang om Corona te krijgen, is een groepsreis iets voor mij?
Wij kunnen het risico op besmetting niet uitsluiten. Als je met meer mensen bij elkaar komt, neemt het risico logischerwijs ook toe. Heb je een zwakkere gezondheid of ben je bang om ziek te worden? Dan is het wellicht slimmer om pas weer een groepsreis te boeken zodra je je weer veilig voelt.
Meer informatie
Wil je meer weten of heb je ergens vragen over? Mail ons op info@villavibes.nl of bel op 026-3707910 (ma t/m vrij. van 09:00u-17:00u).