Het Corona-virus raakt ons allemaal. Ook bij VillaVibes merken we de gevolgen op onze single reizen. Vliegensvlug zijn we gaan kijken naar wat er allemaal wél kon. Vibes zijn voor ons allemaal een primaire levensbehoefte. Inmiddels hebben we ons alternatieve programma gepubliceerd. En wat denk je? Vibers hebben weer zin in gezelligheid. Onze weken en weekenden worden volop geboekt.
Hoe gaat het met VillaVibes?
Net als jij zagen we deze Corona-beuk niet aankomen. Het was even zwart, maar inmiddels zien we weer licht aan het eind van de tunnel. We hebben zó veel mazzel met een grote community van Vibers. Alles wat we deze zomer geprogrammeerd hebben, wordt momenteel in hoog tempo volgeboekt.
Gaat mijn reis gewoon door?
We gaan er vanuit dat alle reizen die momenteel op onze website staan, gewoon door kunnen gaan. Hiermee conformeren we ons aan de besluiten van de ANVR en volgen de adviezen op van het Ministerie van Buitenlandse zaken en het RIVM.
Wat als de reis vanwege Corona niet door kan gaan?
Indien VillaVibes vanwege de Corona-omstandigheden een reis moet annuleren, dan krijg jij binnen 14 dagen je geld terug. We werken niet met Corona-vouchers of tegoedbonnen. Uiteraard zouden we het wel sympathiek vinden als je direct een andere reis boekt, maar dit hoeft bij ons dus niet.
Op welke manier houden jullie rekening met Corona?
Al onze singlereizen zijn samengesteld met aandacht voor de Corona-maatregelen. Zo faciliteren wij onder andere dat deelnemers 1,5 meter afstand van elkaar kunnen houden. Ook hebben wij het aantal deelnemers op bepaalde locaties teruggebracht. Gingen we voorheen bijvoorbeeld met 54 singles naar ons kasteel in de Ardennen, nu zijn dat er nog maar 35. Meer ruimte voor iedereen dus. Ook rondom het eten en het gebruik van sanitair houden wij extra rekening met de hygiëne maatregelen.
Voorafgaand aan jouw reis ontvang je van ons bovendien het Corona-protocol van de betreffende bestemming. Als je hier vooraf of tijdens de reis vragen over hebt, dan beantwoorden we deze vragen uiteraard graag.
Wij zijn ons ervan bewust dat er in een groep altijd verschillen in opvatting zullen zijn over de Corona maatregelen. Zo zal de ene Viber al wat meer mensen gezien hebben dan de ander. En de een zal zich wat strikter aan de maatregelen houden dan de ander. We vragen iedereen om de 1,5 meter regel en onze andere richtlijnen te respecteren.
Wij realiseren ons dat dat niet altijd makkelijk zal zijn. Spreek elkaar aan en respecteer de grenzen van de ander. Tijdens de reis nodigen we iedereen uit om zich duidelijk uit te spreken, zowel naar elkaar als naar de crew (mocht je er onderling niet uitkomen). Als je met een groepje bij elkaar zit, respecteer dan de afstand van diegene met de sterkste grenswens.
Omdat besmetting in de buitenlucht zelden voorkomt, willen wij ook zo veel mogelijk buiten zijn. Dus bij goed weer eten we in de tuin en organiseren we gezellige borrels buiten. Inmiddels hebben we al verschillende weekreizen en weekenden gehad en ondanks dat we afstand moeten houden, is het super gezellig.
Ik ben bang om Corona te krijgen, is een groepsreis iets voor mij?
Zoals je hier boven hebt gelezen heeft VillaVibes diverse maatregelen genomen om het risico op Corona te verkleinen. Helaas kunnen wij het risico op besmetting niet 100% uitsluiten. Als je met meer mensen bij elkaar komt, neemt het risico logischerwijs ook toe. Heb je een zwakkere gezondheid of ben je bang om ziek te worden? Dan is het wellicht slimmer om pas weer een groepsreis te boeken zodra het vaccin er is.
Tot wanneer mag ik zelf nog kosteloos annuleren?
Weekenden mag je tot 3 weken voor vertrek nog kosteloos annuleren. Voor weekreizen tot 1600 euro is dat 6 weken voor vertrek, en boven de 1600 is de termijn om kosteloos te annuleren 8 weken voor vertrek. Je hoeft bij je annulering geen reden op te geven. Een mailtje dat je niet meer mee wilt is genoeg. Je krijgt dan je reissom teruggestort – exclusief de 25 euro boekingskosten.
Annuleer je na de termijn waarin je nog kosteloos kunt annuleren? Dan gelden onze annuleringsvoorwaarden zoals geformuleerd in onze Algemene Voorwaarden.
Verandert er de komende tijd nog iets in jullie reizen?
Dat zou zomaar kunnen. Wij denken druk na over leuke, nieuwe concepten in Corona-tijden.
Het kan daarbij zo zijn dat er door de bijzondere omstandigheden een of meerdere van onze unieke Gelijkgestemden Garanties niet altijd 100% waargemaakt kan worden. Misschien is de man-vrouw verhouding soms niet helemaal 60-40 of 40-60. Natuurlijk mag je erop vertrouwen dat we er wel alles aan doen om te zorgen dat de groep zo goed mogelijk in balans is. Maar hopelijk heb je er begrip voor dat hier de nood de wet kan breken.
Dekt mijn annuleringsverzekering de kosten als ik zelf mijn reis wil annuleren of omboeken?
Dat hangt af van de maatschappij waar je je verzekering hebt afgesloten. Bekijk hier een overzicht van de voorwaarden per verzekeraar.
Wat zijn de symptomen van het Coronavirus?
Koorts, hoesten en ademhalingsproblemen zijn de belangrijkste symptomen van het Coronavirus. Het ziektebeeld lijkt erg op griep. Het virus kan ernstiger symptomen geven bij mensen met een verzwakt immuunsysteem of mensen met langdurige aandoeningen zoals diabetes, kanker en chronische longziektes.
Zijn er speciale maatregelen voor de reis?
Voordat je op reis gaat ontvang je van ons nog het meest actuele Corona-protocol van de bestemming. Dit kan per land en accommodatie verschillen. Sowieso willen we je vragen om alle adviezen (zoals waarschijnlijk wel bekend) op te volgen:
1. Was regelmatig je handen en houd 1,5 meter afstand van anderen. Altijd.
2. Hoesten en niezen in de binnenkant van je elleboog.
3. Gebruik voor het snuiten van je neus, papieren zakdoekjes, gooi deze na gebruik gelijk weg.
4. Geen handen schudden.
Ik heb (milde) gezondheidsklachten, moet ik thuis blijven?
Hierin volgen ook wij het advies van het RIVM. Als je klachten hebt van verkoudheid, hoesten of koorts doen we een dringend beroep op je verantwoordelijkheidsgevoel en willen we je vragen thuis te blijven om te voorkomen dat je andere mensen besmet.
Als ik op reis ben en in quarantaine wordt gezet, wie betaalt die extra kosten?
Als reisorganisator zullen wij je zoveel als mogelijk hulp en bijstand verlenen. Wel zijn de extra kosten voor jou als reiziger. Zowel jij, de accommodatie als wij staan voor een overmacht situatie. Mogelijk biedt jouw reisverzekering dekking. Bekijk hier een overzicht van de voorwaarden per verzekeraar.
Meer informatie
Wil je meer weten of heb je ergens vragen over? Mail ons op info@villavibes.nl of bel op 026-3707910 (ma t/m vrij. van 08:30u-17:30u).