Boeking is bindend
Als je een VillaVibes-reis hebt geboekt, dan wordt dit beschouwd als een definitieve reservering. In de bevestiging, die je uiterlijk de eerste werkdag na boeking krijgt lees je hoe en wanneer je de boekingskosten en/of de reissom aan ons over kunt maken.
Verblijfssom
De gepubliceerde verblijfssommen zijn altijd per persoon, tenzij anders vermeld. Naast de verblijfssom betaal je altijd €25,- boekingskosten.
Reisverzekering
De deelnemer is verplicht voor vertrek een deugdelijke reisverzekering af te sluiten. Bij wintersport met wintersportdekking en bij bijvoorbeeld duik- of bergfietsvakanties met duik- of fietsdekking.
Aansprakelijkheid
VillaVibes noch de begeleiders kunnen aansprakelijk worden gesteld voor opgelopen schade en/of letsel bij activiteiten. Deelname hieraan is op eigen risico.
Annulering van je vakantie of event
Annulering bij weekenden
- Restitutie tot drie weken vóór aanvang van het weekend:
Je bent alleen je € 25,- boekingskosten kwijt. Met één mailtje halen we jouw boeking uit ons systeem. - Restitutie tot één week vóór aanvang van het weekend:
50% van het totaalbedrag. - Restitutie tot 48 uur vóór aanvang van het weekend:
10% van het totaalbedrag.
N.B: wanneer je in de laatste 48 uur annuleert of niet op komt dagen, bedraagt de restitutie 0% van het totaalbedrag.
Voor alle duidelijkheid: als je te laat (oftewel binnen drie weken voor vertrek) annuleert, ben je altijd verplicht je betalingsverplichtingen na te komen.
Annulering bij weekreizen tot 1600 euro
- Restitutie tot zes weken vóór aanvang van de reis:
Je bent alleen je € 25,- boekingskosten kwijt. Met één mailtje halen we jouw boeking uit ons systeem. - Restitutie tot vijf weken vóór aanvang van de reis:
50% van het totaalbedrag. - Restitutie tot drie weken vóór aanvang van de reis:
25% van het totaalbedrag. - Restitutie tot één week vóór aanvang van de reis:
15% van het totaalbedrag. - Restitutie in de laatste week vóór aanvang van de reis:
10% van het totaalbedrag.
N.B: wanneer je in de laatste 48 uur annuleert of niet op komt dagen, bedraagt de restitutie 0% van het totaalbedrag.
Voor alle duidelijkheid: als je te laat (oftewel binnen zes weken voor vertrek) annuleert, ben je altijd verplicht je betalingsverplichtingen na te komen.
Annulering bij weekreizen duurder dan € 1600,-
- Restitutie tot acht weken vóór aanvang van de reis:
Je bent alleen je € 25,- boekingskosten kwijt. Met één mailtje halen we jouw boeking uit ons systeem. - Restitutie tot zes weken vóór aanvang van de reis:
70% van het totaalbedrag. - Restitutie tot vijf weken vóór aanvang van de reis:
50% van het totaalbedrag. - Restitutie tot drie weken vóór aanvang van de reis:
25% van het totaalbedrag. - Restitutie tot één week vóór aanvang van de reis:
15% van het totaalbedrag. - Restitutie in de laatste week vóór aanvang van de reis:
10% van het totaalbedrag. - N.B: wanneer je in de laatste 48 uur annuleert of niet op komt dagen, bedraagt de restitutie 0% van het totaalbedrag.
Annulering van reizen door VillaVibes
VillaVibes behoudt zich het recht voor om reizen in uitzonderlijke gevallen te annuleren. Bijvoorbeeld door de politieke situatie of de gezondheidsrisico’s in een land. Of omdat we ruim van tevoren voorzien dat we onze Grote Groep Garantie niet kunnen waarmaken. In dat geval worden de deelnemers tijdig op de hoogte gesteld. Zij ontvangen hun volledig betaalde reissom retour.
Annulering vanwege Corona
Als je gezondheidsklachten hebt (verkoudheid, hoesten of koorts) of wanneer je positief getest bent op Corona, zul je moeten annuleren. Wij geven in dat geval geen geld terug. Zorg er daarom voor dat je een goede annuleringsverzekering hebt die dit dekt. Mocht je milde klachten hebben (bijv. hoesten) en een negatieve test van minder dan 48 uur oud kunnen overleggen, dan ben je welkom om aan te haken.
Corona tijdens de reis
Mocht je tijdens de reis gezondheidsklachten krijgen, dan volg je de regels van de lokale autoriteiten. In de meeste gevallen is dat jezelf in quarantaine plaatsen en je laten testen.
Als reisorganisator zullen wij je zoveel als mogelijk hulp en bijstand verlenen. Wel zijn de extra kosten (bijv. test, quarantaine, retourticket) voor jou als reiziger. Zorg dat je een goede reisverzekering hebt, die dit dekt.
Extra kosten voor vertrek met betrekking tot Corona
Wanneer landen of regio’s bepaalde eisen stellen om het gebied binnen te komen (bijvoorbeeld: tonen van negatieve test), zul jij als reiziger aan die eisen moeten voldoen. De kosten zijn voor eigen rekening.
Het kan zijn dat een preventieve test bij aankoop van de reis inclusief is. Lees de boekingspagina van je geboekte reis goed door om te zien of dit in- of exclusief is.
Verhoging reissom i.v.m. stijging brandstofkosten
In zulke gevallen nemen wij de ‘schade’ voor onze rekening. You win some, you lose some.
Schoon achterlaten van accommodaties
Je bent verplicht de verblijfsruimte waar je hebt vertoefd (kasteel, landhuis, chalet of hotelkamer) in goede staat achter te laten. Hoewel de eindschoonmaak voor je gedaan wordt, dien je alles wel netjes (= veegklaar) achter te laten. Bij buitensporig slecht achtergelaten accommodatie zullen de schoonmaakkosten op de gasten verhaald worden.
Respect voor elkaar, respect voor locatie en natuur
VillaVibes hecht erg aan respect. Voor het welslagen van een event of reis, is respect naar elkaar en de omgeving toe dan ook een vereiste. Ook respect voor de gebouwen en de mooie natuur waarin we ons begeven is voor ons belangrijk.
Single zijn
Deelnemers aan al onze single reizen en single weekenden worden geacht bij boeking single te zijn. Indien duidelijk wordt dat dit bij boeking al niet het geval was, dan kan betreffende deelnemer worden uitgesloten van alle aangeboden activiteiten.
Weigering deelname vooraf
Bij twijfel van geschiktheid van de deelnemer behoudt VillaVibes zich het recht zonder opgave van redenen iemand uit te sluiten van deelname. In dat geval wordt de deelnemer hierover ingelicht. Binnen een week zal het inschrijfgeld dan terug gestort worden.
Uitsluiting deelname gedurende het event
Een deelnemer die tijdens een event last en/of schade berokkent of dreigt te berokkenen aan deelnemers of locatie, kan door VillaVibes van (voortzetting van) verdere deelname worden uitgesloten. Alle uit de hinder en de uitsluiting van de deelnemer voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer, indien en voor zover de gevolgen van schade of last hem/haar kunnen worden toegerekend.
Documenten
De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van alle benodigde documenten zoals een paspoort en eventueel een vereist visum.
Beeldmateriaal internetsite
Tijdens onze singlevakanties kunnen foto’s en ander beeldmateriaal worden gemaakt. We kunnen dit gebruiken voor promotionele doeleinde op bijvoorbeeld onze website of social media. Ook kunnen we dit beeldmateriaal gebruiken op websites van partners. Deelnemers die niet zichtbaar willen zijn, dienen dit aan ons kenbaar te maken. Op verzoek zullen wij dit beeldmateriaal verwijderen als de betreffende persoon duidelijk herkenbaar op de foto te zien is.
Verstrekking gegevens aan derden
Soms hebben – naast de VillaVibes-medewerkers – ook andere partijen toegang tot jouw gegevens. Denk aan de luchtvaartmaatschappij die jouw ticket moet reserveren of aan het hotel die de kamerindeling ontvangt. Wij verstrekken uitsluitend gegevens die essentieel zijn om onze single reizen goed te laten verlopen.
Ook partijen die ons helpen bij onze bedrijfsvoering kunnen soms toegang krijgen tot bepaalde gegevens. Bijvoorbeeld het IT-bedrijf dat onze website beheert en de bureaus die ons helpen bij onze marketing. Deze partners hebben wij mede geselecteerd omdat ze betrouwbaar zijn. We hebben afspraken met hen gemaakt over de verwerking en de beveiliging van deze gegevens. Het is hen uitdrukkelijk verboden om de gegevens aan te wenden voor eigen gebruik.
Verder zullen wij jouw gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld aan de belastingdienst. De enige uitzondering is jouw voornaam, woonplaats en e-mail adres. Die worden aan jouw groepsgenoten verstrekt. Daar zijn goede redenen voor:
Voor het grootste deel van onze VillaVibers is het belangrijk om met groepsgenoten in contact te kunnen treden. Zo worden er onderling niet alleen volop carpool-afspraken gemaakt om samen te rijden naar een VillaVibes-bestemming of luchthaven, ook worden e-mail adressen bijvoorbeeld gebruikt om reünies te organiseren. Om die reden wordt het door jou opgegeven e-mail adres verstrekt aan jouw groepsgenoten.
Wil jij op voorkomen dat jij door jouw e-mail adres traceerbaar bent als persoon? Maak dan speciaal voor jouw reis of weekend een e-mail adres aan waarin jouw mail-adres niet naar jou als persoon leidt. Gebruik bijvoorbeeld wel villavibesgriekenland123@gmail.com, maar niet een adres als haroldblanken@gmail.com.
VillaVibes verbiedt deelnemers uitdrukkelijk om deze e-mail adressen voor andere doeleinden te gebruiken dan zoals hierboven omschreven of te verstrekken aan derden.
Voor meer informatie over onze privacyverklaring verwijzen we je naar deze pagina.
Lichamelijke of geestelijke problemen? Verplicht melden!
Heb je fysieke of mentale problemen, en/of kunnen deze verwacht worden tijdens een reis, dan ben je verplicht VillaVibes hierover vooraf te informeren.
Indien je tekortschiet in de informatieplicht, zoals genoemd onder bovenstaande paragraaf, dan kan VillaVibes je van (verdere) deelname aan de singlereis uitsluiten. Eventueel daaraan gekoppelde extra kosten kunnen je in rekening worden gebracht.
Intellectueel eigendom
De vormgeving en inhoud, waaronder handelsmerken, logo’s, afbeeldingen, foto’s, teksten op de website(s) van VillaVibes zijn het intellectuele eigendom van VillaVibes en mogen niet worden gereproduceerd, gebruikt of weergegeven zonder de uitdrukkelijke toestemming van VillaVibes.
Gebruiksrechten
De gebruiksrechten die door VillaVibes aan klanten worden verleend, zijn strikt beperkt tot het gebruik van deze documenten voor privé- en persoonlijke doeleinden binnen het kader en gelden vanaf het moment van inschrijving tot aan het beëindigen van de reis. Al het andere gebruik door leden zonder toestemming van VillaVibes is strikt verboden.
Copyright
Het is iedereen, zowel deelnemers aan- als bezoekers van door VillaVibes georganiseerde events en singlereizen verboden om foto’s of teksten van de site over te nemen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de organisatie.
VillaVibes en pers
Het is deelnemers verboden om zonder toestemming van de organisatie informatie die de privacy van deelnemers kan schaden via massamedia naar buiten te brengen.
Overige informatie en contact
Voor vragen over bijvoorbeeld deze algemene voorwaarden of informatie over de website kun je met ons opnemen via info@villavibes.nl of telefoon 026-3707910. Tevens is het interessant om ook de volgende pagina’s te bekijken: