Help singles aan de perfecte vakantie. In deze leuke functie als klantadviseur ben je het middelpunt van reisorganisatie VillaVibes. Jij beantwoorden vragen, verwerkt reserveringen en denkt commercieel mee hoe we kunnen blijven groeien. VillaVibes is onlangs verkozen tot de Beste Reisorganisatie van Nederland. En niet alleen tijdens onze singlereizen is het gezellig, ook op kantoor wordt vaak keihard gelachen. Lees snel verder en kom de Vibes verhogen (Arnhem, 32-39 uur per week).
LEUKE AFWISSELENDE FUNCTIE:
Als klantadviseur ben jij het visitekaartje naar onze duizenden klanten. In deze belangrijke rol binnen onze organisatie hou jij je onder andere bezig met:
- Klantenservice: je adviseert singles over onze groepsreizen per telefoon, email en chat. Je maakt ze enthousiast en verwerkt de boekingen.
- Optimaliseren van onze reisvoorraad: welke reizen lopen (minder) goed? En waar is actie op nodig? Jij houdt dit scherp in de gaten, optimaliseert de kamervoorraad.
- Verkopen: het liefst willen we uiteraard alle reizen uitverkopen. Jij krijgt diverse mogelijkheden om dit te doen. Bovendien kom je ook af en toe met leuke ideeen voor je marketingcollega’s om samen succesvol te zijn.
- Informatie verdeler: omdat jij veel mensen spreekt weet je als geen ander wat er leeft bij onze Vibers. Deze informatie deel je met je collega’s van andere teams zodat we hier samen snel op in kunnen spelen.
- Relatiebeheerder: je kent onze belangrijke klanten en onderneemt proactief acties om ze blij te houden. Van een verjaardagskaartje tot andere leuke ideeën.
In deze functie sta je er niet alleen voor. We zijn met circa 20 collega’s op kantoor en helpen elkaar graag. Jij wordt onderdeel van ons Commerciële team en werkt nauw samen met jouw mede-klantadviseur.
OVER ONZE SINGLEREIZEN EN EVENTS
Bij VillaVibes geloven we erin dat de periode waarin je single bent wel eens de mooiste tijd van je leven kan zijn. Haal eruit wat erin zit. Ontmoet lekker veel nieuwe mensen en maak herinneringen voor de rest van je leven. Vanuit deze visie organiseren we onze singlereizen en events. Iedereen is oké. De sfeer is ongedwongen. Je bent omringd met allemaal gelijkgestemde singles.
Ons vaste team bestaat uit circa 20 gedreven collega’s. We willen graag de beste zijn. Dit zie je terug in onze hoge klantbeoordelingen en de prijzen die we hebben gewonnen. Ons kantoor zit midden in het centrum van Arnhem. Een ideale uitgangspositie om regelmatig het terras op te duiken en elkaar nóg beter te leren kennen.
BEN JIJ DIT?
Deze functie is een prachtige combinatie tussen Service en Sales. Je moet klanten goed kunnen aanvoelen en tegelijkertijd bijna alles weten over onze vakanties en onze processen.
We zoeken twee klantadviseurs. Iemand met nog relatief weinig werkervaring – en iemand die al goed weet hoe je deze functie tot een succes kan maken. Heb je namelijk al veel werkervaring, dan krijg je meer verantwoordelijkheden. Daar is het salaris dan ook naar.
- Hbo werk- en denkniveau (mbo-4 mag ook) bijvoorbeeld in de richting van Commerciële Economie of Toerisme
- Beschikbaar voor 32 tot 39 uur op ons kantoor in Arnhem.
- Je kunt goed communiceren. Fris, to-the-point, en uiteraard foutloos Nederlands.
- Je bent commercieel, en krijgt een kick als je weer een reis hebt verkocht.
- Je werkt secuur en bewaart altijd het overzicht, ook als je met meerdere dingen tegelijk bezig bent.
- Je staat stevig in je schoenen. Je houdt je hoofd koel ook bij lastige gesprekken.
- Je geniet ervan om echt iets te kunnen betekenen voor andere mensen.
- Je bent attent, klantgericht en voelt makkelijk aan wat nodig is.
- Je kunt goed samenwerken en schakelt soepel over verschillende onderwerpen.
- Je kunt je goed inleven in het leven van hoger opgeleide singles.
BOVENGEMIDDELD HOOG SALARIS
Goede Vibes staan bij ons altijd centraal. Op kantoor wordt veel gelachen en is geen gespreksonderwerp te gek. Maar los van deze leuke werksfeer krijg je ook nog:
- Bovengemiddeld hoog salaris, afhankelijk van je ervaring tussen 2250 en 3250 euro o.b.v. 39 uur.
- Kans om zelf soms ook mee te gaan met onze single reizen en weekenden.
- We groeien flink en als je het goed doet kun je meegroeien qua verantwoordelijkheden.
- Maatschappelijk relevant werk: je draagt bij aan het geluk onder singles.
- Circa 20 leuke collega’s, informele werksfeer met regelmatig borrels.
- Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling.
- Korting op verzekeringen.
- Schitterend statig kantoorpand in het centrum, op 200 meter van Arnhem CS.
- Sterk groeiend bedrijf. Volop opleidingsmogelijkheden. Groei met ons mee!
SOLLICITEER DIRECT
Is dit jouw ideale functie? Stuur dan jouw CV + motivatie naar info@villavibes.nl t.a.v. Roy van Ammers. Heb je vragen over deze vacature? Je kunt ons bereiken op 026-3707910. Deze vacature staat open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden.
