Help singles aan de perfecte vakantie. In deze leuke functie ben je het middelpunt van reisorganisatie VillaVibes. VillaVibes is onlangs verkozen tot de Beste Reisorganisatie van Nederland. En niet alleen tijdens onze reizen is het gezellig, ook op kantoor wordt vaak keihard gelachen. Lees snel verder en kom de Vibes verhogen (Arnhem, 32-39 uur per week).
LEUKE AFWISSELENDE FUNCTIE:
Als klantadviseur ben jij het visitekaartje naar onze duizenden klanten. In deze belangrijke rol binnen onze organisatie hou jij je onder andere bezig met:
- Klantenservice: je adviseert klanten over onze single groepsreizen per telefoon, email en chat. Je verwerkt boekingen en stuurt inspirerende informatie over hun reis.
- Informatie verdeler: omdat jij veel mensen spreekt weet je als geen ander wat er leeft bij onze klanten. Deze informatie deel je met je collegaās van andere teams zodat we hier samen snel op in kunnen spelen.
- Relatiebeheerder: je kent onze belangrijke klanten en onderneemt proactief acties om ze blij te houden. Van een verjaardagskaartje tot andere leuke ideeƫn.
- Bewaker van onze reisvoorraad: welke reizen lopen (minder) goed? En waar is actie op nodig? Jij houdt dit scherp in de gaten en informeert jouw collega’s hierover. Als je het goed doet kom je zelf ook regelmatig met verkoop-verhogende ideeĆ«n.
- Creƫer je eigen functie: dit klinkt misschien gek maar bij VillaVibes mag je grotendeels je eigen functie creƫren. Zijn er onderdelen binnen het bedrijf die je ook graag wilt doen? Kom maar op! We groeien hard en je kunt volop meegroeien.
In deze functie sta je er niet alleen voor. Je werkt o.a. nauw samen met jouw collega Klantadviseur Ilona. Vanwege onze groeiambities en de verhuizing van collega Jip naar Spanje, kan ze jouw versterking goed gebruiken.
OVER ONZE SINGLEREIZEN EN EVENTS
Bij VillaVibes geloven we erin dat de periode waarin je single bent wel eens de mooiste tijd van je leven kan zijn. Haal eruit wat erin zit. Ontmoet lekker veel nieuwe mensen en maak herinneringen voor de rest van je leven. Vanuit deze visie organiseren we onze singlereizen en events. Iedereen is okƩ. De sfeer is ongedwongen. Je bent omringd met allemaal gelijkgestemde singles.
Ons vaste team bestaat uit circa 18 gedreven collegaās. We willen graag de beste zijn. Dit zie je terug in onze hoge klantbeoordelingen en de prijzen die we hebben gewonnen voor ons festival en voor onze organisatie. Ons kantoor zit midden in het centrum van Arnhem. Een ideale uitgangspositie om regelmatig het terras op te duiken.
BEN JIJ DIT?
Deze functie is een prachtige combinatie tussen Service en Sales. Je moet klanten goed kunnen aanvoelen en tegelijkertijd alles weten over onze groepsreizen en onze processen.
Deze functie is zowel interessant voor iemand met veel en weinig werkervaring. Heb je namelijk al veel werkervaring, dan krijg je meer verantwoordelijkheden en kun je sneller doorgroeien. Daar is het salaris dan ook naar.
- Hbo werk- en denkniveau bijvoorbeeld in de richting van Commerciƫle Economie of Toerisme
- Beschikbaar voor 32 tot 39 uur op ons kantoor in Arnhem.
- Je kunt goed communiceren. Fris, to-the-point, en uiteraard foutloos Nederlands.
- Je werkt secuur en bewaart altijd het overzicht, ook als je met meerdere dingen tegelijk bezig bent.
- Je staat stevig in je schoenen. Je houdt je hoofd koel ook bij lastige gesprekken.
- Je geniet er van om echt iets te kunnen betekenen voor andere mensen.
- Je bent attent, klantgericht en voelt makkelijk aan wat nodig is.
- Je kunt goed samenwerken en schakelt soepel over verschillende onderwerpen.
- Je kunt je goed inleven in het leven van hoger opgeleide singles.
BOVENGEMIDDELD HOOG SALARIS
Goede Vibes staan bij ons altijd centraal. Op kantoor wordt veel gelachen en is geen gespreksonderwerp te gek. Maar los van deze leuke werksfeer krijg je ook nog:
- Bovengemiddeld hoog salaris, afhankelijk van je ervaring tussen 2250 en 3250 euro o.b.v. 39 uur.
- Kans om zelf soms ook mee te gaan met onze single reizen en weekenden.
- Volop kansen om met het bedrijf mee te groeien.
- Maatschappelijk relevant werk: je draagt bij aan het geluk onder singles.
- 18 leuke collegaās, informele werksfeer met regelmatig borrels.
- Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling.
- Korting op verzekeringen.
- Schitterend statig kantoorpand in het centrum, op 200 meter van Arnhem CS.
- Sterk groeiend bedrijf. Volop opleidingsmogelijkheden. Groei met ons mee!
SOLLICITEER DIRECT
Is dit jouw ideale functie? Stuur dan jouw CV + motivatie naar info@villavibes.nl t.a.v. Roy van Ammers. Heb je vragen over deze vacature? Je kunt ons bereiken op 026-3707910. Deze vacature staat open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden.
